ocean marketing most unpleasant pr rep gaming
Нещодавно Penny Arcade опублікував ланцюжок електронних листів між одним із своїх читачів та Ocean Marketing - компанією, відповідальною за низку сторонніх периферійних пристроїв. Замовник, відомий як Дейв, заздалегідь замовив пару контролерів PS3, які мали вийти до Різдва, і після більш ніж місяця мовчання надіслав електронний лист Павлу Христофоро.
Відповідь Крістофоро була просто '17 грудня', коли його запитували, де клієнт уже невдоволений, коли його запитували, він повинен заплатити повну ціну за попереднє замовлення. Коли Дейв дотримувався цього, йому сказали, що товар ще не постачався з Китаю, до цього йому сказали, що передріздвяна доставка вже не гарантується. Крістофоро ставав дедалі непрофесіональнішим, кажучи своєму замовнику надіти «шапку великого хлопця» і боротися з цим. Коли Дейв погрожував оприлюднити кореспонденцію, Пол у відповідь розв'язав лють Богів.
'LOL Дякую за безкоштовний PR, я знаю, що редактор N шеф Kotaku, IGN, Engadget я буду зустрічатися з ними на CES', - сказав він. '... Надішліть це на Engadget, ви виглядаєте як повний дебіл, який лається і надсилає скарги на обслуговування клієнтів до журналу так, ніби вони опублікують його або навіть зверніть увагу. Ви думаєте, ви перший чи останній, що збираєтеся робити? вимагайте, щоб ми повідомили, що це ваша відправка, або попросити повернення від вашого імені ... Дійсно ... Ласкаво просимо в Інтернет?
питання та відповіді на тести забезпечення якості
'Син Ім 38. Я користуюся веб-сайтом, як в Інтернеті, коли ви були сперматозоїдами у ваших татових кульках, і до того, як з'явився Інтернет, дякую за те, що повідомлення прозвучало. Виросли, ти схожий на повноцінного дитячого брата. У мене немає свого контролера, так що я буду плакати всьому світу ... Дійсно? ? Гей, візьміть цей вільний час і зробіть щось більш продуктивне. Все, що вам потрібно було зробити, це перевірити, як і всі, люди запитували, але ви найдрібніший з усіх ».
Після того, як Майк Крахулік вступив у ланцюжок електронної пошти, все перейшло від незручного до жалюгідного, коли Христофоро продемонстрував, що він не має уявлення, хто керує PAX, намагався насміятися з організатора шоу за те, що він ніхто, а потім стверджував, що все одно буде в PAX, незважаючи на те, що Майк сказав йому ні. Просто прочитайте ланцюжок електронної пошти, це ідеальний комплімент для сніданку.
Я не знаю, що ще гірше, той факт, що людина, яка відповідає за «головну компанію соціальних медіа», може бути настільки бойовою з споживачами та організаторами виставкових виставок, або той факт, що він, здається, не може заклинати за лайно. Так чи інакше, впевненість Крістофоро в тому, що ніхто не сприйме скаргу Дейва серйозно, є безпідставною, оскільки Пенні Аркад прислухався до нього, Твіттер горять людьми, що висміюють поведінку неповнолітніх Океана, а інші блоги швидко передають веселу казку.
Windows 10 wifi шлюз за замовчуванням недоступний
Крім того, Скотт Лоу від IGN відсторонився від океану, заявивши, що IGN не підтримує компанію і що його короткі стосунки з Христофоро були досить непрофесійними. Природно, Христофоро ще раз продемонстрував свою професійну поведінку.
'Ваш сумка все одно Скотт. Ми надіслали вам скільки одиниць для огляду', - відповів він. 'Скільки розмов ви були непрофесійними'.
Ви знаєте, що ситуація погана, коли хлопець ставиться гірше до одного зі своїх клієнтів, ніж Я б звертайтеся до одного з моїх читачів, навіть після того, як вони покликали бути містером Поганий журналіст Жирними цицьками. Інфантильний порив, що вимальовується з кінчиків пальців цієї людини, є таким рівнем, якого можна було б очікувати на форумах GameFAQ, а не від професійного бізнесмена.
У будь-якому випадку, Ocean займається фантастичною роботою, щоб відчужувати себе від геймерів і натискати однаково, безпосередньо перед запуском основного продукту від клієнта, що може дуже добре його звільнити після цього безладу. Хоча я ніколи раніше не мав сумнівної насолоди працювати з цією компанією, я маю величезне задоволення сказати, що в майбутньому цього точно не буду.
Аплодисменти за найкращий піар в геймінгу сьогодні!
