Меню

Огляд Sendinblue: особливості, ціни та рейтинг

sendinblue review features

Спробуйте Наш Інструмент Для Усунення Проблем

Поглиблений огляд Sendinblue, що включає деталі, функції та ціни:

Маркетинг відносин важливий для всіх видів бізнесу. Методика маркетингу робить акцент на побудові міцних зв’язків із клієнтами для покращення задоволеності та утримання клієнтів.

Американська асоціація маркетингу визначає управління відносинами як дисципліна маркетингу, що поєднує комп’ютерні технології з маркетинговим спілкуванням та обслуговуванням клієнтів.

Завдяки маркетингу відносин ви зможете не тільки залучати нових клієнтів, але й підтримувати їх відданість своєму бізнесу. Методика є видом управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) з акцентом на постійне, довгострокове утримання клієнтів замість короткострокової вигоди.

Огляд SendinBlue

Зосередження уваги на маркетингу взаємовідносин платить з точки зору підвищеної задоволеності споживачів та зменшення відтоку. Це не пусте твердження, але воно підтверджене дослідженнями, проведеними різними фірмами. A звіт Salesforce виявили, що орієнтований на клієнтів бізнес допомагає поліпшити утримання клієнтів на цілих 27 відсотків.

Вартість торгових марок швидко знижується, а ціна відносин із клієнтами зростає, як це видно з наведеної нижче таблиці, яка спочатку була опублікована в Harvard Business Review.

Діаграма управління відносинами

(зображення джерело )

У нинішньому висококонкурентному корпоративному середовищі компанія, яка забезпечує чудовий досвід клієнтів, може залучити більше клієнтів і зробити їх щасливими.

На ринку доступні різні маркетингові інструменти, які допомагають управляти відносинами з клієнтами. Одним із чудових інструментів, який ми розглянемо тут, є Sendinblue, який власники бізнесу можуть використовувати для ефективного маркетингу відносин із клієнтами.

Що ви дізнаєтесь:

Sendinblue: Детальний огляд

SendInBlue

Офіційний веб-сайт: Sendinblue

Що таке Sendinblue?

Sendinblue - це платформа маркетингу відносин, яка може використовуватися для надсилання електронних листів вашим клієнтам. Програмне забезпечення автоматизує процес побудови відносин. Починаючи з ціноутворення і закінчуючи основними функціями, програмне забезпечення чудово налаштовувало пропозицію для користувачів малого бізнесу.

Компанія була створена в 2010 році Капілом Шармою та Армандом Тіберге. Штаб-квартира, розташована у Парижі, Франція, має понад 184 мільйони співробітників, а загальний прибуток у 2018 році склав 37,66 мільйона доларів.

Компанія може похвалитися понад 100 000 клієнтів, розташованих в різних місцях світу, включаючи США, Великобританію, Мексику, Індію, Аргентину, Канаду, Росію, Сінгапур, Румунію, Японію, Малайзію, Чилі, Марокко, Перу, Туреччину та Австралію.

Ви можете використовувати інструмент управління стосунками, щоб щомісяця надсилати тисячі електронних листів. Програмне забезпечення також підтримує SMS, CRM, автоматизовані робочі процеси, розширені звіти та багато іншого. Давайте розглянемо деякі основні особливості цього чудового інструменту маркетингу відносин.

Найкращі характеристики

Електронний маркетинг

Основною особливістю Sendinblue є електронний маркетинг. Ви можете відправляти тисячі електронних листів на місяць. Базова безкоштовна версія дозволяє відправляти максимум 9000 електронних листів за місяць. Плани Lite і Essential дозволяють надсилати до 40 000 та 60 000 електронних листів на місяць відповідно.

Преміум-версія дозволяє відправляти до 120 000 електронних листів на місяць. Ви також можете вибрати власну версію Enterprise для надсилання додаткових електронних листів.

Конструктор електронної пошти

Ви можете створювати персоналізовані електронні листи за допомогою вбудованого конструктора електронної пошти. Ви можете додати стиль і блоки за допомогою функції перетягування. Крім того, ви можете вибрати шаблони електронних листів, якщо у вас немає часу на створення електронних листів з нуля. Шаблони можна налаштувати, додавши назву вашої компанії, контактну адресу, номер телефону та зображення.

Всі плани підтримують необмежену кількість контактів. Ви можете класифікувати контакти на основі різних критеріїв, таких як географія, історія покупок тощо, для цілеспрямованого підходу.

На мою думку, однією з найкорисніших функцій цього інструменту є дозволення A / B тестування . Ви можете протестувати різні електронні листи, щоб з’ясувати, який з них найкращий з точки зору спонукання користувачів до дії.

SMS-маркетинг

SMS-маркетинг

SMS-маркетинг - ще одна чудова функція, яка, я впевнений, більшості власників бізнесу стане в нагоді. З різким збільшенням кількості користувачів смартфонів ви можете бути впевнені, що ваше повідомлення буде прочитано вашим цільовим ринком.

За допомогою функції маркетингу SMS ви можете надсилати SMS про функції, що враховують час. Програмне забезпечення дозволяє надсилати масові повідомлення до вашого списку контактів. Просто створіть повідомлення, виберіть список і надішліть повідомлення.

Ця функція допоможе вам ділитися критичними повідомленнями зі своїми клієнтами. Ви можете створювати транзакційні SMS для різних подій, таких як підтвердження замовлення, оновлення про доставку та багато іншого, використовуючи автоматизацію маркетингу, плагіни та API.

що таке життєвий цикл розробки програмного забезпечення?

Ви можете персоналізувати всі повідомлення, додавши до кожного повідомлення атрибути контактів, включаючи назву компанії, ім’я клієнта та іншу інформацію.

Одна особливість, яка мені подобається в програмному забезпеченні, - це його здатність контролювати всі SMS-кампанії. Програмне забезпечення дозволяє вам керувати показниками залучення, щоб дізнатися ефективність повідомлень. Ви можете знати статистику залучення клієнтів у режимі реального часу, щоб знати, чи потрібно вам додатково вдосконалювати кампанію для збільшення зацікавленості.

Функція чату

Функція чату

Ще однією чудовою особливістю Sendinblue є функція чату. Ця функція дозволяє вам спілкуватися зі своїми клієнтами з вашого веб-сайту. Ця функція створює безперебійний досвід для відвідувачів, персоналізуючи її для оптимального залучення користувачів.

Інструмент дозволяє налаштувати кольори та додати своє ім’я та логотип. Налаштування функції чату також є простим. Ви можете налаштувати чат на веб-сайті за лічені хвилини. Просто скопіюйте та вставте код чату у профіль своєї компанії, щоб почати спілкуватися у чаті зі своїми клієнтами.

Нарешті, ви можете переглянути статистику електронних листів, щоб дізнатися, що працює, а що ні з електронними листами. Статистика ефективності дозволить вам відстежувати статистику результативності та залучення. Ви можете дізнатись, чи отримують електронні листи, що надсилаються клієнтам, бажаного ефекту чи ні.

Це програмне забезпечення також дозволяє створювати власні веб-хуки для миттєвої мотивації або для інтеграції програмного забезпечення з іншими онлайн-інструментами.

Функція чату - огляд

За допомогою функції чату ви можете відповісти клієнту на запитання зі своєї скриньки чату Sendinblue. Ви також можете знати, на якій сторінці в будь-який момент перебувають ваші клієнти, і спілкуватися безпосередньо з клієнтом.

Найкраще, що я знайшов у функції чату, - це те, що ви можете призначити агентів для спілкування з різними клієнтами. Програмне забезпечення дозволяє організувати чат із клієнтами так, щоб жоден клієнт не залишався довго чекати.

Автоматизація маркетингу

Автоматизація маркетингу - ще одна дивовижна особливість цього дивовижного інструменту. Ця функція дозволяє автоматизувати робочий процес для підвищення продуктивності. Ви можете запланувати програму для автоматичної надсилання електронних листів, SMS та бюлетенів у визначений час.

Програмне забезпечення дозволяє автоматизувати різні завдання в робочому процесі.

Автоматизація робочого процесу

Ви можете встановити правила та умови для різних дій. Дії тригера можуть включати організацію контактів, надсилання SMS-повідомлень, електронних листів та оновлення контакту в базі даних.

Основна функція автоматизації дозволяє налаштувати робочий процес для надсилання вітального електронного листа щоразу, коли користувач підписується на послугу. Щоб справити враження, ви можете запланувати автоматичні повідомлення з кодом купона під час реєстрації або на дні народження.

Розширений пакет підтримує більше функцій автоматизації. Ви можете створити індивідуальний інтерфейс для більш ефективного націлювання. Наприклад, ви можете налаштувати надання 5-відсоткової купонної знижки для клієнтів, які підписуються та роблять 5 покупок. Ви можете дати знижку 15 відсотків, якщо клієнт зробив 15 покупок.

Дія покупки ваших клієнтів відстежується за допомогою унікального методу оцінки потенційних клієнтів. Програмне забезпечення дає бали за певні дії, такі як відвідування сторінки та здійснення покупки.

Удосконалена версія також підтримує точний робочий процес автоматизації. Ви можете протестувати робочі процеси, ретельно перевіривши спліт-тестування A / B. Ця функція дозволяє перевірити весь досвід роботи за допомогою умов перезапуску та виходу.

Управління відносинами з клієнтами

Управління відносинами з клієнтами - відмінна особливість Sendinblue. Це одне з найпростіших і простих у використанні програм CRM, яке я коли-небудь використовував. Для управління клієнтами не потрібна додаткова надбудова.

Ви можете завантажити контактну інформацію та почати користуватися програмним забезпеченням. Всю інформацію про клієнта можна отримати на одному екрані, включаючи примітки щодо попередньої зустрічі чи дзвінка, а також документи, завантажені в профіль контакту. Ви можете внести зміни до даних про клієнта один раз, і оновлення будуть відображатися скрізь.

CRM

Програмне забезпечення дозволяє організувати контакти на основі певних характеристик, таких як нові потенційні клієнти, існуючі клієнти та багато іншого. Ви також можете згрупувати контакти на основі етапів у послідовності перетворення, джерела придбання та будь-яких інших користувацьких критеріїв, які найкраще вам підходять.

Ще одна чудова річ, яка мені подобається у цьому маркетинговому інструменті, - це можливість створювати завдання та терміни для команди. Ви можете автоматизувати подальші електронні листи та управління списками за допомогою функції автоматизації маркетингу.

Виділений план ІВ

Удосконалена корпоративна упаковка складається із спеціального плану IP. Цей план дозволяє створювати поштові кампанії з використанням власного доменного імені та підпису.

Використання функцій допоможе підвищити видимість бренду в Інтернеті та створити підвищену прозорість серед користувачів мережі.

Транзакційний SMTP

Чудовою функцією, яку я знайшов під час перегляду Sendinblue, є її унікальна функція скорочення електронної пошти. За годину можна надіслати до 40 електронних листів. На пропускну здатність впливатиме на основі показників залучення. Однак для виділеного плану IP не існує обмеження пропускної здатності.

Програмне забезпечення також дозволяє надсилати електронні листи за допомогою API та плагінів для електронної комерції. Ви можете вибрати правильний варіант для свого веб-сайту, щоб встановити власні електронні листи сповіщень для різних видів діяльності.

Програмне забезпечення дозволяє планувати різні типи транзакційних електронних листів із вбудованими шаблонами. Програмне забезпечення дозволяє отримати ідеальний вигляд, який справляє велике враження на ваших клієнтів.

Ви можете налаштувати контакт, додавши динамічний контакт, такий як {contact.NAME} та іншу особисту інформацію. Параметри будуть оновлюватися автоматично, тим самим заощаджуючи ваш час та зусилля при надсиланні індивідуальних електронних листів для підтвердження замовлення, відвантаження та інших повідомлень.

Вам не доведеться турбуватися про те, що електронні листи не потраплять у вхідні. Експерти з доставки продовжують оптимізувати швидкість та надійність функції електронної пошти SMPT.

Деталі ціни

Ціни SendInBlue

Sendinblue пропонує конкурентоспроможні цінові плани, які відповідають потребам різних користувачів. Нові компанії з низькою базою клієнтів можуть вибрати безкоштовний тариф, який підтримує 9000 електронних листів на місяць з обмеженням на 300 електронних листів на день. Безкоштовна версія також підтримує мобільний дизайнер електронної пошти для створення адаптивних інформаційних бюлетенів та кампаній.

Крім того, план складається з великої бібліотеки шаблонів електронної пошти. Ви також можете продовжити тестування A / B, щоб оптимізувати електронну пошту для максимального залучення клієнтів.

Інші цікаві особливості безкоштовного плану включають:

  • Необмежена кількість контактів
  • Транзакційні електронні листи (SMTP)
  • Відправка SMS
  • Розширена мова шаблонів
  • Розширена сегментація
  • Взаємодія з клієнтами
  • Відстеження сторінки
  • Автоматизовані електронні листи до 2000 контактів
  • Звітування в режимі реального часу та
  • Підтримка по телефону

Оскільки пакет повністю безкоштовний, програмне забезпечення забезпечує велике співвідношення ціни та якості, яке не відповідає іншим інструментам управління відносинами.

Ви можете вибрати версію Lite, заплативши лише 25 доларів на місяць, якщо не хочете обмежувати щоденні відправлення.

Пакет основних цін, який коштує 39 доларів на місяць, дозволяє встановити індивідуальний логотип в електронних листах замість логотипу Sendinblue за замовчуванням. Цей пакет також включає розширені функції звітування, такі як географія та звіти про пристрої, звіт про теплову карту та розширену статистику відкриття та клацання.

Для багатокористувацького доступу слід обрати преміум-версію, вартість якої становить 66 доларів на місяць, а також доступ до 10 користувачів та 12 доларів на додаткових користувачів. Цей пакет також дозволяє створювати та надсилати рекламу на Facebook від Sendinblue, додавати чат в режимі реального часу та оптимізовану швидкість відкриття.

Преміум-версія також включає виділений IP-адрес для управління репутацією вашого відправника. Цей план також підтримує необмежений робочий процес автоматизації та конструктор цільових сторінок.

Версія Enterprise має розширені функції, які потрібні великим корпораціям, таким як доступ до 100 користувачів та спеціальний менеджер облікових записів.

Поширені запитання про Sendinblue

Q # 1) Якими є прийнятні способи оплати?

Відповідь: Платежі можна здійснювати за допомогою PayPal, кредитної картки або через місцевий платіжний сервіс Ayden. Слід зазначити, що нарахування обробляються на початку кожного періоду. Ви також можете переглянути платіжні реквізити в обліковому записі.

які фази sdlc?

Q # 2) Чи вимагає безкоштовна версія реквізити кредитної картки?

Відповідь: Ні, вам не потрібні платіжні реквізити для безкоштовної версії. Вам просто потрібні назва компанії та електронна адреса, щоб розпочати маркетингові кампанії щодо взаємовідносин.

Запитання №3) Чи існує пробна версія для перевірки функцій програмного забезпечення?

Відповідь: Ні. Пробна версія не пропонується для розширених планів. Вам потрібно передплатити безкоштовну версію, щоб перевірити функціональність програмного забезпечення. Однак ви не можете надіслати більше 300 електронних листів за день. Вам потрібно підписатися на платну версію, щоб дізнатись, як система обробляє відправлення тисяч електронних листів за день.

Q # 4) Чи можна скасувати підписку на Sendinblue?

Відповідь: Так. Інструмент дозволяє скасувати передплату, коли це потрібно. Ви можете будь-коли скасувати план з облікового запису. На момент скасування рахунку у вас є можливість зберегти або видалити всі записи.

Q # 5) Чи існують якісь приховані комісії або контракти?

Відповідь: Ціновий пакет включає повну плату без податків. Вам не потрібно платити будь-які інші збори. Після реєстрації на план додаткових витрат немає. Ця прозорість витрат забезпечує впевненість для багатьох бізнес-користувачів.

Q # 6) Чи існують спеціальні цінові пакети?

Відповідь: Так. Sendinblue пропонує спеціальні цінові пакети для підприємства. Крім того, кожен власник бізнесу може вибрати тарифний план. План підходить для підприємств, яким не доведеться надсилати велику кількість електронних листів раз чи два на рік.

Кредити в платіжному платіжному терміні не закінчуються. Ви можете використовувати кредити у зручний для вас спосіб. Цей план також має всі важливі особливості регулярних планів. Ви також можете перейти на щомісячний план, коли це потрібно. Це найкращий пакет, якщо вам не потрібно регулярно надсилати електронні листи клієнтам.

Q # 7) Наскільки легко почати використовувати Sendinblue?

Відповідь: Ви можете навчитися користуватися цим інструментом за лічені хвилини. Для використання системи не потрібні технічні знання чи навички. Програмне забезпечення дозволяє легко створювати електронні листи, встановлювати налаштування та використовувати розширені функції.

Ви також можете переглянути навчальні посібники та інші Інтернет-ресурси, щоб дізнатись більше про програмне забезпечення. Крім того, ви можете зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати додаткову допомогу щодо використання програмного забезпечення.

Вирок

Наші рейтинги: Зірочка_оцінка_5_з_5 5/5

Sendinblue має безліч функцій, які роблять його одним з найкращих інструментів автоматизації маркетингу, доступних на ринку. Найкраще в цьому інструменті - це безліч варіантів ідеального управління кожним аспектом взаємодії з клієнтами. Ще краще, що ви можете скористатися всіма потужними функціями, не платячи багато грошей.

Поки не існує пробної версії, безкоштовного пакету вистачить для більшості нових бізнес-користувачів. Безкоштовний план підтримує CRM, транзакційні електронні листи, SMS, розширені мови шаблонів, детальну сегментацію клієнтів та необмежену контактну інформацію. Це цінова угода, якій жодне програмне забезпечення не відповідало на сьогодні.

Розширені плани підтримують ще більш потужні функції, такі як власний логотип, виділений IP, рекламу на Facebook, чат в режимі реального часу, розширену аналітику даних та звітування та конструктор цільових сторінок. Ось чому я без вагань даю максимальний рейтинг такого роду інструменту маркетингу відносин.

Розкажіть, чи сподобалось вам читати цей огляд Sendinblue.

Рекомендована література

^