Меню

Приклади запитань щодо сертифікації CSQA із відповідями та іншими порадами - Частина 2

csqa certification sample questions with answers

Спробуйте Наш Інструмент Для Усунення Проблем

Ми охопили всі логістичні деталі щодо сертифікаційного іспиту CSQA у попередня стаття . Зараз я збираюся дати вам кілька зразків питань іспиту CSQA. Є дві частини - Есе та Питання з множинним вибором. Я збираюся перерахувати 2 запитання з декількома виборами з кожної категорії навичок. Що стосується есе, я дам вам одне запитання щодо контролю якості та забезпечення якості з відповідями.

Зразки питань сертифікації CSQA

Що ви дізнаєтесь:

Приклади запитань CSQA з декількома варіантами вибору

(Клавіша відповіді знаходиться в кінці)

Зразки запитань щодо сертифікації CSQA

Поради щодо відповіді на запитання з декількома варіантами:

  • На мій погляд, це найпростіша частина обстеження. Якщо ви ретельно працюєте з CBOK, це для вас шматок пирога.
  • Вам не потрібно відповідати на запитання послідовно, тому рухайтеся далі, якщо чогось не знаєте.

Категорія навичок 1: Принципи та концепції якості

Q # 1) Атрибут якості “Взаємодія” визначається як:
a. Зусилля, необхідні для з'єднання однієї системи з іншою
b. Наскільки програма задовольняє своїм специфікаціям
c. Кількість обчислювальних ресурсів і коду, необхідних програмі для виконання функції
d. Зусилля, необхідні для вивчення, роботи, підготовки введення та інтерпретації результатів програми

Q # 2) Гроші, витрачені на навчання ІТ-фахівців концепціям якості, включені до тієї категорії витрат на якість:
a. Собівартість продукції
b. Витрати на профілактику
c. Вартість оцінки
d. Вартість відмови

Категорія навичок 2: Якісне лідерство

Q # 3) Що з наведеного вважається філософією управління якістю на відміну від більш традиційних філософій управління?
a. Конкуренція між організаціями
b. Мотивація від страху перед невдачею
c. Мотивація зсередини (я)
d. Виправте помилку
e. Виконання квот на виконання, щомісячні або щоквартальні підсумки

Q # 4) В інфраструктурі управління якістю, що з наведеного нижче відповідає рада з якості?
a. Фіксує ресурси
b. Формує команди
c. Розробляє плани
d. Контролює практики
e. Розвиває процеси

Категорія навичок 3: Якісні базові показники

Q # 5) Яка з наведених груп зазвичай не проводить базове дослідження ІТ?
a. Групи забезпечення якості
b. Якісні робочі групи
c. ІТ-менеджмент
d. Внутрішні аудитори

Q # 6) Що з наведеного не є одним із п’яти рівнів зрілості в рамках СЕІ ШМ?
a. Повторюваний
b. Перевіряється
c. Визначений
d. Керований
e. Оптимізовано

Категорія навичок 4: Забезпечення якості

Q # 7) Що з наведеного вважається найбільш бажаним вмінням для успішного професіонала із забезпечення якості?
a. Системні знання
b. Знання дизайну бізнес-системи
c. Знання з управління проектами
d. Вербальні комунікації
e. Знання комп'ютерних операцій

Q # 8) Інструмент контролю якості, який застосовується для швидкого генерування творчих чи оригінальних ідей щодо процесу, проблеми, товару чи послуги, називається:
a. Аналіз форс-поля
b. Бенчмаркінг
c. Розгортання функції якості
d. Сценарій
e. Мозковий штурм

яка найкраща операційна система windows - -

Категорія навичок 5: Планування якості

Q # 9) Яке перше запитання, на яке потрібно відповісти при плануванні якості?
a. Куди ми хочемо піти?
b. Де ми?
c. Як ми туди потрапимо?
d. Хто за що відповідає?

Q # 10) Який найкращий підхід до планування якості?
a. Розробіть план якості - оновлення не потрібне під час виконання
b. Розробіть план якості - оновлення може знадобитися під час виконання
c. Попросіть команду розробників зробити якісне планування
d. Виконуйте планування якості лише тоді, коли є проблема якості
e. Розробіть план якості як орієнтир для здійснення якісних ініціатив

Категорія навичок 6: Визначення, побудова, впровадження та вдосконалення робочих процесів

Q # 11) У циклі PDCA буква 'С' означає:
до. Контроль
b. Порівняйте
c. Перевірте
d. Безперервний
e. На замовлення

Q # 12) Хто в рамках ІТ-організації несе відповідальність за розробку ІТ-політики?
a. ІТ-менеджмент
b. Функція забезпечення якості
c. Функція людських ресурсів
d. Функція внутрішнього аудиту
e. Функція контролю якості

Категорія навичок 7: Практика контролю якості

Q # 13) Який із наведених типів тестування передбачає, що шлях логіки в блоці чи програмі відомий?
a. Тестування білої скриньки
b. Тестування чорної скриньки
c. Додаткове тестування
d. Тестування ниток
e. Регресійне тестування

Q # 14) Модель тестування 'V' показує два шляхи розвитку, які є двома сторонами
'В.' Це два процеси:
a. Процес розвитку та процес випробувань
b. Процес планування відпочинку та процес виконання тесту
c. Процес розробки вимог та процес програмування
d. Процес планування випробувань та процес планування приймально-здавальних випробувань
e. Процес проектування системи та процес програмування системи

Категорія навичок 8: Метрики та вимірювання

Q # 15) Який із наведених типів даних буде використаний для ранжирування даних?
до. Номінальна
b. Порядковий
c. Інтервал
d. Расова

Q # 16) Які з наведених показників використовуються для позначення розміру програми?
a. Кількість програмістів, необхідних для побудови програми
b. Вартість побудови програми
c. Функціональні точки
d. Кількість шляхів
e. Складність логіки

Категорія навичок 9: Внутрішній контроль та безпека

Q # 17) За систему внутрішнього контролю в ІТ-організації відповідають:
a. ІТ-менеджмент
b. Функція забезпечення якості
c. Функція контролю якості
d. Функція внутрішнього аудиту
e. Керівники проектів

Q # 18) Процедури в комп'ютерній системі, які перевіряють достовірність вхідних даних, називаються типом контролю:
a. Екологічний контроль
b. Контроль SOX
c. Профілактичний контроль
d. Детективний контроль
e. Коригувальний контроль

Категорія навичок 10: Аутсорсинг, COTS та якість підряду

Q # 19) Який перший крок повинна зробити організація до придбання програмного забезпечення COTS?
a. Визначте їх вимоги
b. Визначте вартість
c. Розробіть план приймальних випробувань
d. Оцініть зручність використання
e. Визначте репутацію розробника COTS

Запитання №20) У контракті на розробку програмного забезпечення який контрактний розділ пояснює гарантії, що надаються підрядником?
a. Результати
b. Підтримка постачальника
c. Гарантія
d. Іноземна прихильність
e. Правом, що регулює

Ось ключ

1 Б Зусилля, необхідні для з'єднання однієї системи з іншою
2. б Вартість профілактики
3. c Мотивація зсередини (я)
4. а Фіксує ресурси
5. д Внутрішні аудитори
6. б Перевіряється
7. д Вербальні комунікації
8. і Мозковий штурм
9. б Де ми?
10. б Розробіть план якості - оновлення, необхідне під час виконання
11. c Перевірте
12. а ІТ-менеджмент
13. а Тестування білої скриньки
14 до Процес розробки та процес випробувань
15. б Порядковий
16. c Функціональні точки
17. до ІТ-менеджмент
18. д Детективний контроль
19. до Визначте їх вимоги
20. c Гарантія

Ви пробували відповісти на них і більшість з них правильно зрозуміли? Чудово! Але якщо ні, не хвилюйтеся. Усі ці запитання ґрунтуються на ваших знаннях CBOK. Тож знову ж таки, CBOK - це ваша біблія.

Есе CSQA або короткі відповіді на запитання

У вас буде 12 запитань і 75 хвилин, щоб відповісти на цей розділ. Для ваших відповідей не існує мінімальної вимоги до слів або обмеження слів. Обов’язково пишіть вичерпні відповіді - бажано точково. Використовуйте схематичне зображення, коли це застосовно.

Оцінка не ґрунтується на вашому знанні «англійської мови», але оскільки для написання ваших відповідей це засіб, спробуйте використовувати граматично правильну мову. Хоча конкретний критерій оцінювання не вказаний, усвідомлена здогадка полягає в тому, що отримуються відповідні та складні відповіді.

Кілька порад для відповіді на запитання:

  • Постарайтеся вказати деякі моменти приблизно перед тим, як написати реальну відповідь. Це гарантує, що ви нічого не пропустите.
  • Більшість із нас втратили звичку докладно писати. Але вам потрібно буде це практикувати, оскільки друга частина цього іспиту базується на есе. Отже, потренуйтеся в написанні відповідей і уникайте ярликів.
  • Найчастіше ми схильні часто використовувати термін, але звичайним словом є щось інше. Отже, спробуйте використовувати стандартну термінологію, коли пишете відповіді на есе. Наприклад, Ви можете назвати тестовий цикл спринтом. Але в іспиті використовуйте термін 'Цикл' замість спринту.

Примітка : Наведені нижче відповіді є лише зразками. Ви можете відповісти будь-яким способом.

Контроль якості: Навичка Категорія 1 - Принципи та концепції якості

Q # 1) Виробник товару вважає, що якість товару відрізняється від замовника, який використовує цей товар. Спочатку визначте погляд виробника на якість та погляд замовника на якість. По-друге, перелічіть характеристики продукту, виробленого як з точки зору виробника, так і з точки зору замовника.

Відповідь: Відповідність вимогам - це погляд виробника на якість. Це погляд організації, відповідальної за проект та процеси, а також продукти та послуги, придбані, розроблені та підтримувані цими процесами. Виконання вимог означає, що особа, яка створює продукт, робить це відповідно до вимог.

Вимоги можуть бути дуже повними або простими, але вони повинні бути визначені у вимірюваному форматі, щоб можна було визначити, чи були вони виконані.

Запитання та відповіді на jms-інтерв’ю для досвідчених

Погляд виробника на якість має ці чотири характеристики:

• Робити правильно
• Роблячи це правильно
• Роблячи це правильно з першого разу
• Робити це вчасно, не перевищуючи витрат

Придатність для використання - це визначення замовника. Клієнт є кінцевим споживачем товарів або послуг. Придатний для використання означає, що товар або послуга відповідає потребам замовника незалежно від вимог до товару. З двох визначень якості якість, придатна для використання, є більш важливим.

Погляд замовника на якість має такі характеристики:
• Отримання потрібного продукту для їх використання
• Переконатися, що їхні потреби задоволені
• Виправдання їхніх очікувань
• До вас ставляться чесно, ввічливо і поважно

Забезпечення якості: Навичка Категорія 8: Метрики та вимірювання

Q # 2) До довідки у вашому відділі комп’ютерних операцій надходять численні дзвінки від ІТ-клієнтів про стан їх роботи та деякі запитання щодо їх роботи. Ви попросили операторів довідкової служби записати теми, до яких зверталися клієнти у своїх дзвінках до довідкової служби. Ви зібрали їх і тепер готові провести аналіз.

Вас попросили зробити наступне:

Створіть діаграму Парето, використовуючи процес, рекомендований для розробки діаграми Парето. Зробіть аналіз заповненої діаграми Парето та опишіть свій аналіз інформації, що міститься в цій діаграмі Парето.

Нижче наведено примітки, записані операторами довідкової служби щодо тем обговорення із замовниками:
• Термінальний принтер не працював.
• Не розумієте інструкцій у посібнику із замовлення.
• Повідомлення на комп’ютері не чітке.
• Не зрозумів, як зробити виправлення.
• Не вдалося закрити термінал.
• Введено код, який програмне забезпечення не розпізнає.
• Не вдалося знайти потрібну тему в посібнику із замовлення.
• Не вдалося активувати екран терміналу.
• Термінальний принтер не працював.
• Повідомлення на комп’ютері не чітке.
• Не вдалося закрити термінал.
• Не вдалося знайти потрібну тему в індексі посібника користувача.
• Принтер терміналів закінчився чорнилом.
• Не зрозумів, як змінити ім’я облікового запису клієнта в програмній системі.
• Втратили годину вхідних даних, введених у термінал.

Відповідь: (Далі подано не точну відповідь, а вказівку щодо того, як підходити до відповіді на це)
• Зробіть сеанс мозкового штурму, щоб з’ясувати причини.
• Ранжуйте причини, використовуючи техніку номінальної групи.
• Визначте частоту виникнення для кожної причини.
• Накресліть діаграму з частотою та причинами.
• Впорядкуйте графік відповідно до частоти.
• Обчисліть% випадків.
• Застосовуйте правило 80-20.
• 80% частоти впливає на 20% причин.
• Знайдіть 20% причин.
• Розробити рішення для усунення причин.

Отже, ми створили невелику нішу на нашому веб-сайті для всіх, хто прагне CSQA. Звертайтесь до нас, якщо у вас є запитання або вам потрібні подальші вказівки щодо цього. Успіхів вам усім!

Рекомендована література

^