12 best usability testing tools
Цей підручник містить перелік та порівняння найкращих інструментів тестування юзабіліті, які допоможуть вам вибрати найкращий інструмент тестування юзабіліті веб-сайтів для веб-додатків:
Засоби тестування зручності перевіряють веб-сайт або додаток для взаємодії з користувачем (UX) та надають статистику для кращого цифрового досвіду. Ці інструменти допоможуть вам приймати швидкі та впевнені рішення на кожному етапі життєвого циклу товару. TrueList Статистика UX говорить, що 55% компаній виконують будь-яке тестування користувацького досвіду, але навмисне та стратегічне UX може прийняти коефіцієнт конверсії на 400%.
Рекомендована література=> Повне керівництво з тестування юзабіліті
Перевірка фактів: Відповідно з Інвесп , 80% експертів доменів використовують тестування юзабіліті для виявлення проблем та кращого користувацького досвіду. Нижче наведене зображення покаже вам деталі цього дослідження. За кожен долар, вкладений в UX, ви можете отримати результати від 2 до 100 доларів. 
Ще одне, що також слід врахувати, це результат, який вас цікавить, збір кількісних даних користувачів або отримання якісної інформації. Крім того, компанія повинна мати можливість захищати конфіденційні дані під час проведення онлайн-тестів.
Що ви дізнаєтесь:
Що таке юзабіліті
Веб-сайт або програмне забезпечення повинні бути придатними для використання; це основна ідея зручності використання. Юзабіліті - це те, що допомагає користувачеві, який не має жодних знань про те, як отримати доступ до веб-сайту або будь-якого програмного забезпечення будь-якими способами.
Кажуть, що веб-сайт може бути використаний, якщо він має такі функції, як простота доступу, швидкість та ефективність, добре бачити дизайн, швидке та легке відновлення від помилок, пам’ятати користувача тощо.
Правила користування:
Наступні вказівки корисні, щоб зрозуміти, що саме означає використання програмного забезпечення:
- Надайте корисний вміст.
- Встановіть вимоги користувача та зрозумійте очікування користувачів.
- Уникайте небажаної графіки.
- Інформація повинна використовуватися безпосередньо, читатись та друкувати, якщо потрібно.
- Інформація про час, необхідний для завантаження, та тайм-аути.
- Домашня сторінка ввімкнена з усіма важливими параметрами, навігацією, посиланнями, зображеннями, прокруткою та підкачкою тощо.
- Дизайн для звичайних браузерів з відповідними відмінностями.
- У дизайні зазвичай використовуються дозволи екрану.
- Простий фон із клікабельними областями, де це потрібно.
- Використовуйте відео чи анімацію для кращого розуміння об’єкта.
- Перевірте веб-вміст, інструкції, абревіатури та скорочення.
- Організуйте інформацію.
- Відображати лише необхідну кількість інформації.
- Використання кольорів для групування подібних предметів.
- Перевірте наявність елементів керування, таких як списки, перемикачі, віджети тощо.
- Користувачам слід дозволити бачити їх інформацію.
- Забезпечте результати пошуку.
- Повідомте про доступні параметри пошуку, фільтрацію результатів пошуку, автоматичні підказки пошуку.
- Параметр пошуку повинен бути доступний на кожній сторінці.
- Використовуйте інтерактивні конструкції, вибирайте потрібну кількість користувачів та визначайте пріоритети завдань.
- Використовуйте чітко визначену технологію прототипування.
- Відобразіть список пов’язаних елементів і відображте кожен.
Тестування юзабіліті виконується для вивчення користувальницького інтерфейсу разом із вивчуваністю, ефективністю, запам'ятовуваністю, помилками, задоволенням.
Давайте побачимо приклад, щоб зрозуміти, чому необхідне тестування юзабіліті. Розгляньте можливість відвідування веб-сайту для бронювання рейсів. Бронюючи квиток на одноразову подорож, ви стикаєтесь із такими проблемами, як:
- Труднощі з отриманням інформації про рейс.
- Неможливо перейти на сторінку бронювання квитків.
- Неправильні посилання.
- Плутанина з пропозиціями та послугами компанії.
- Відповідні платіжні шлюзи недоступні.
Це деякі проблеми, які відвертають користувача та знижують продуктивність системи, що спричиняє величезні втрати. Щоб уникнути таких двозначностей та ускладнень, необхідно провести перевірку зручності використання.
=> Зв'яжіться з нами запропонувати свій список тут.Список найкращих інструментів тестування зручності використання
Ось список найкращих інструментів тестування зручності використання:
- Божевільне Яйце
- Userzoom
- Петля11
- Оптимізуйте
- TryMyUI
- UserTesting.com
- Квалару
- Усабілла
- UserFeel
- Userlytics
- Validately.com
- UXtweak
Кілька Інтернет-інструменти для тестування користувачів також доступні для тестування юзабіліті. Вам просто потрібно вказати відповідну URL-адресу системи, і все буде зроблено для вас в Інтернеті.
У цьому підручнику ми розглядаємо найкращі інструменти тестування зручності для перевірки будь-якого аспекту вашої веб-програми або веб-сайту.
# 1) CrazyEgg
Особливості:
- CrazyEgg - це інструмент тестування зручності використання, що базується на кліках.
- Зазвичай він ділиться на чотири частини, такі як
- Теплова карта: Записує, де кожен відвідувач натискає веб-сторінку.
- Карта прокрутки: Показує, як далеко користувач прокручує кожну сторінку.
- Накладання: Розбиває кількість кліків на кожній сторінці та елементі на цій сторінці.
- Конфетті: Забезпечує деталізацію компонентів та елементів пошуку.
- Налаштувати місця за допомогою JavaScript на кожній сторінці легко.
- Згенерованими звітами можна обмінюватися лише за посиланням лише для читання.
- Простий у використанні та ціни щомісяця.
Веб-сайт: Божевільне Яйце
# 2) Userzoom
Особливості:
- Userzoom - це платформа досліджень користувацького досвіду для тестування та вимірювання взаємодії користувачів на веб-сайтах, у програмах та прототипах.
- Це універсальна, потужна та інтуїтивно зрозуміла платформа.
- Userzoom надає уявлення про кожен етап життєвого циклу розробки продукту.
- Він може забезпечити швидкий відгук користувачів про дизайнерські концепції та прототипи.
- Це для дослідників UX, дизайнерів, менеджерів продуктів та маркетологів.
- Це корисно для всіх ваших потреб у статистиці UX.
- Він шифрує дані за допомогою AES-256 біт.
- Він забезпечує швидкі результати та автоматизовані звіти.
Веб-сайт: Userzoom
# 3) Петля11
Особливості:
- Loop11 - це безкоштовний інструмент тестування юзабіліті, який дозволяє не модерувати дистанційне тестування юзабіліті.
- Дані відображаються у вигляді звітів, що містять час виконання завдання, аналіз шляху тощо.
- Не потрібно завантажувати програмне забезпечення на веб-сайті.
- Простий у використанні та розумінні та не вимагає кодування.
- Може використовуватися на будь-якому веб-сайті та надавати реальні дані.
Веб-сайт: Петля11
No4) Оптимізуйте
Особливості:
- Оптимізатор забезпечує легке та швидке редагування зображень, тексту та кольорів, що з’являються на веб-сайті.
- Допомагає запланувати багатовимірне тестування.
- Негайно застосовує зміни технологій в спеціальний код.
- Отримавши рядок коду Optimizely, не потрібно змінювати його знову.
- Відстежує такі вимірювані дії, як кліки, розмови, які можна визначити.
- Може легко створювати додаткові облікові записи користувачів разом з організацією проекту.
Веб-сайт: Оптимізуйте
# 5) TryMyUI
Особливості:
- TryMyUI пропонує автономні та настроювані тести.
- Це інструмент тестування зручності використання на основі ціни.
- Він може відслідковувати рухи миші та натискання клавіш та обслуговувати опитувальник шкали зручності використання системи.
- TryMyUI також корисний для мобільного тестування.
- Він забезпечує основні функції, вдосконалену фільтрацію, кількісні дані та спільний аналіз.
- Це може дозволити вам тестувати з вашими тестерами.
Веб-сайт: TryMyUI
# 6) Тестування користувачів
Особливості:
- UserTesting.com - це послуга тестування юзабіліті на основі панелей.
- Забезпечує зворотний зв’язок тестувальників з питань, що задаються користувачами щодо веб-сайту, який вони відвідують.
- Тестери надають свої відгуки у формі флеш-відео або письмового резюме.
- Швидка та низька вартість, але відсутність подальших питань.
- Можливість оцінки кожного тестера, який подає якісну інформацію для користувача / дослідника.
Веб-сайт: Тестування користувачів
# 7) Квалару
Особливості:
- Qualaroo пропонує вбудовані опитування на інтелектуальній основі, які допомагають задавати питання на певній веб-сторінці.
- Qualaroo створений людьми, які створили CrazyEgg.
- Дозволяє вибрати тип відповіді, учасників.
- Дозволяє декілька запитань та відповідей через сповіщення електронною поштою.
- Потрібно один раз додати код на веб-сайт, щоб розпочати опитування, яке не потребує подальшої підтримки веб-розробників.
Веб-сайт: Квалару
# 8) Усабілла
Особливості:
- Usabilla - це немодерований інструмент віддаленого користування, створений Usabilla B.V.
- Відстежує клацання миші користувача разом із якісними та кількісними даними.
- Усабілла надає результати даних як візуальні звіти теплових карт.
- Дані можна завантажити у форматі PDF, CSV, TEXT або XML.
- Легко налаштовується, але не забезпечує подальших дій під час тестування.
Веб-сайт: Усабілла
# 9) UserFeel
Особливості:
- UserFeel - це послуга, що використовується для дистанційного тестування зручності використання.
- Пропонує тестування зручності використання на декількох мовах, поряд з англійською мовою та реєструє рухи миші.
- Охоплення відео та озвучка коментарів - це деякі додаткові функції UserFeel.
- Легко, швидко та доступно.
Веб-сайт: UserFeel
# 10) Userlytics
Особливості:
- Userlytics - це віддалена платформа для тестування користувачів. Це дасть вам відгук від реальних користувачів про ваш веб-сайт, програму чи прототип.
- Платформа допоможе вам оптимізувати інформаційну архітектуру веб-сайтів, мобільних / настільних додатків та прототипів.
- Він може забезпечити записи в картинках, автоматичну транскрипцію, гіперпосилання на анотації та виділення барабанів для немодерованого та модерованого тестування UX.
- Він надає кількісні та якісні показники.
- Він надає функції захисту персональних даних, які дозволять вам заблокувати запис екрану під час чутливих моментів під час тестової подорожі.
Веб-сайт: Userlytics
# 11) Validately.com
Особливості:
- Validately - це інструмент тестування користувачів із виділеною платформою, службами рекрутингу та автоматизованою звітністю.
- Це дозволить вам використовувати ваші точні критерії учасника тесту та необмежену кількість запитань. Валідно може набрати за 5 робочих днів для вашого модерованого дослідження.
- Validately спеціально побудований для тестування користувачами, і він буде проводити модеровані дослідницькі дослідження на кожному етапі розробки продукту та рано та часто перевіряти гіпотези.
- Його платформа для тестування має такі інструменти дослідження, як спільний доступ до екрану, записування, створення кліпів, обмін відео тощо.
- Він призначений для тестування прототипів, веб-сайтів та власних додатків та програм для настільних ПК / мобільних пристроїв (iOS та Android).
- Це може дозволити необмеженій кількості спостерігачів приєднуватися до сесій у прямому ефірі.
Веб-сайт: Дійсно
# 12) UXtweak
Особливості:
- UXtweak це потужний інструмент тестування юзабіліті для немодерованого тестування користувачів на вашому веб-сайті.
- За допомогою функцій UXtweak ви можете:
- Дивіться, як ваші респонденти виконують завдання на вашому веб-сайті або тестують прототипи, використовуючи функцію RePlay Tasks для віддалених немодерованих досліджень.
- Запишіть своїх користувачів за допомогою нашої функції запису сеансу Replay Visitors.
- Проведіть дослідження сортування карт, використовуючи нашу функцію CardSort.
- Проведіть дослідження дерева, використовуючи нашу функцію TreeTest.
- Дослідження можна доповнити використанням анкет до та після дослідження.
- Завдяки функції SmartSearch ви можете здійснювати пошук записів сеансів для конкретних взаємодій, таких як клацання на певних елементах або введення тексту в поля введення.
- Простий набір респондентів - віджет Recruiter від UXtweak дозволяє набирати реальних відвідувачів веб-сайту безпосередньо з вашого веб-сайту. Крім того, ви можете надіслати потенційним респондентам посилання на дослідження.
- UXtweak дуже доброзичливий до респондентів - їм не потрібно нічого встановлювати, ні завантажувати.
- Привітне ціноутворення.
Перелічені вище інструменти / програми є найбільш популярними інструментами тестування юзабіліті. Існує багато інших, що використовуються відповідно, і список подовжується щодня.
Нижче ми перерахували деякі інші інструменти тестування юзабіліті та їх деталі:
# 13) GTMetrix
GTMetrix - це інструмент тестування юзабіліті, що стосується швидкості сторінки. Він аналізує причини уповільнення роботи сторінки чи сайту. Крім того, він легко ідентифікує зображення, CSS або будь-яку помилку сценарію. Це допомагає відстежувати ефективність сторінки, якщо сторінка працює погано, вона генерує попередження. Він має можливість протестувати сторінку з різних регіонів.
Веб-сайт: GTMetrix
# 14) Браузерні знімки
BrowserShots перевіряє ефективність веб-сайту в різних браузерах та їх різних версіях, таких як тестування між браузерами. Його системними вимогами є Pentium III 500 МГц, оперативна пам'ять 256 МБ, Програмне забезпечення: Python, VNC Server на Linux, Python Win32 API, на Mac NetPBM або скрипт програми.
Веб-сайт: BrowserShots
# 15) iPerception
iPerception забезпечує аналіз у реальному часі та заплановані звіти. Додаткова функція додана як „Оцінка відгуків”. Він має кілька шаблонів дизайну на 32 підтримуваних мовах, крім англійської. Він забезпечує чітко визначене шифрування SSL. Він побудований як найкраща дослідницька платформа SAAS
Веб-сайт: iPerception
# 16) Морае
Morae - це інструмент тестування юзабіліті для ОС Windows. Він може записувати взаємодію користувача, включаючи рухи миші, натискання клавіш тощо. Він розділений на два модулі, тобто модуль спостерігача, який відображає сесії, і модуль менеджера, який аналізує та редагує тести юзабіліті. Виконувати дослідження легко і корисно. Це дорого і не підтримує Mac OS.
виявлення витоків пам’яті c ++
Веб-сайт: Морае
# 17) ClickTale
ClickTale - це платна послуга, яка допомагає реєструвати натискання клавіші користувача, клацання мишею, рухи та час, який користувач відвідує та досліджує всю веб-сторінку. Він відображає сукупні дані у вигляді теплової карти або звітів.
На тепловій карті відображаються ділянки червоного / гарячого кольору, щоб визначити, де користувачі проводять тривалий час, і сині / холодні кольорові ділянки, щоб визначити, де вони проводять найменшу кількість часу. Аналітика форм - найкраща функція для відображення сукупних полів форм.
Веб-сайт: ClickTale
# 18) FiveSecondTest
FiveSecondTest належить UsabilityHub. Він призначений для того, щоб зафіксувати перше враження відвідувачів сайту, яке займає лише п’ять секунд. Ви можете задати питання щодо дизайну веб-сайту, просто завантаживши знімки екрана. Тестерам потрібно 5 секунд, щоб надати відповідь, і відповіді збирає UsabilityHub.
Веб-сайт: FiveSecondTest
# 19) ChalkMark
Цей інструмент використовується для перевірки прототипів інтерфейсу користувача, таких як термінологія та навігація. Крім того, він забезпечує підтримку обміну зображеннями з користувачами для отримання їхніх відгуків. Як і CrazyEgg, він також використовує Heatmap для пошуку кліків миші.
Веб-сайт: КрейдаМарк
Висновок
Перевірка зручності використання необхідна для того, щоб переконатися, чи працює система із запланованими користувачами. Це тестування, як правило, проводиться одночасно із життєвим циклом розробки, що сприяє вдосконаленню конструкції системи відповідно до технологічних проблем.
Це відіграє важливу роль у доведенні вашого веб-сайту найкращим серед кількох. Отримавши впевненість у ефективності та результативності веб-сайту, це означає забезпечити задоволення користувача.
Сподіваюся, цей список зручності тестування юзабіліті вам стане в нагоді.
Процес дослідження:
- Час, необхідний для дослідження цієї статті: 28 годин
- Всього досліджених інструментів: 25
- Найкращі інструменти, що потрапили до списку: 18
Рекомендована література
- Найкращі засоби тестування програмного забезпечення 2021 р. (Інструменти автоматизації тестування якості)
- Тестування додатків - до основ тестування програмного забезпечення!
- Тестування SaaS: виклики, інструменти та підхід до тестування
- Різниця між робочим столом, тестуванням клієнтського сервера та веб-тестуванням
- Найкращі 4 інструменти тестування безпеки з відкритим кодом для тестування веб-додатків
- 11 найкращих засобів автоматизації для тестування програм для Android (Інструменти для тестування додатків Android)
- Посібник із тестування безпеки веб-додатків
- Завантажити тестувальник електронних книг